運用者向け文書

EC運用

商品、SKU、在庫、受注、出荷、顧客、決済、配送、分析の運用を説明します。

EC13
ローカル開発環境の実キャプチャ
運用者向け文書では、実際の公開画面や機能詳細から操作対象を確認できる構成にします。
ローカル開発環境で撮影した光の道具箱トップページ

操作前の確認

操作前に組織、権限、対象データ、影響範囲を確認します。

標準手順

画面上で対象を検索し、操作後は一覧、詳細、ログの順に反映を確認します。

証跡の残し方

問い合わせ時はスクリーンショット、発生時刻、操作ユーザー、対象機能を添えて共有します。

この文書で扱う機能

画面ガイド

実際のコンソール導線に合わせて、対象機能、操作ステップ、確認ポイントを画面例で追えるようにしています。

/console
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支払い
EC
EC
1
商品とチャネル
2
受注と出荷
3
決済/配送/分析

確認ポイント

1. 商品とチャネル
2. 受注と出荷
3. 決済/配送/分析
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EC受注から出荷まで

商品、チャネル、受注、出荷、決済/配送、分析の確認点をつなげます。

商品とチャネル

商品、SKU、カテゴリ、価格表、販売チャネルを登録します。公開前に在庫拠点、販売条件、表示対象、価格適用の前提を確認します。

1. 商品とチャネル の確認観点
操作対象の組織、アプリ、権限が正しいことを確認する
一覧と詳細画面の表示が操作後に更新されていることを確認する
問い合わせに備えて時刻、画面、対象データを記録する

ボタンやメニューが表示されない場合は、画面不具合だけでなくアプリ未有効化、ロール不足、組織選択違いも確認します。

1. 商品とチャネル の操作フロー

操作対象を間違えないように、確認、実行、結果確認、共有の順に進めます。

受注と出荷

注文番号、支払状態、配送先、出荷状態を確認します。部分出荷、キャンセル、通知の扱いを事前に決め、処理履歴とアクティビティで変更を追跡します。

2. 受注と出荷 の確認観点
操作対象の組織、アプリ、権限が正しいことを確認する
一覧と詳細画面の表示が操作後に更新されていることを確認する
問い合わせに備えて時刻、画面、対象データを記録する

ボタンやメニューが表示されない場合は、画面不具合だけでなくアプリ未有効化、ロール不足、組織選択違いも確認します。

2. 受注と出荷 の操作フロー

操作対象を間違えないように、確認、実行、結果確認、共有の順に進めます。

決済/配送/分析

決済プロバイダー、配送ゾーン、送料ルール、プロモーションを運用に合わせて設定します。日次では売上、注文、在庫、通知失敗を確認し、必要に応じてインポートプレビューで連携前のデータを検証します。

3. 決済/配送/分析 の確認観点
操作対象の組織、アプリ、権限が正しいことを確認する
一覧と詳細画面の表示が操作後に更新されていることを確認する
問い合わせに備えて時刻、画面、対象データを記録する

ボタンやメニューが表示されない場合は、画面不具合だけでなくアプリ未有効化、ロール不足、組織選択違いも確認します。

3. 決済/配送/分析 の操作フロー

操作対象を間違えないように、確認、実行、結果確認、共有の順に進めます。